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投诉：婚期临近婚车没了
“本来跟婚庆公司谈好了婚车，但婚礼前一周却说没有车型，得加价换车。”昨日，雷先生说起去年十一期间的婚礼仍有些不快。
据雷先生介绍，婚礼前，婚庆公司提出了要么奔驰换成别克君威，要么加价换成悍马。按照该公司的说法，当时正是婚庆旺季，车辆很难保证，临时换车是常有的事。但雷先生感觉自己被忽悠了，商家故意在口头上满口答应，要交定金时又变卦。本来婚期就紧事情很多，商家的不诚信十分误事。
市场：低价婚庆易生纠纷
实际上，雷先生的遭遇并非个案，很多新人在婚庆消费中都碰上过类似的“软钉子”。
婚庆公司从业人士透露，部分公司在接单中，确实有特殊的营销手法：首先用亲民价或低价吸引顾客初步达成意向，然后拖延时间直到婚礼前一天算账，不给顾客更换公司的机会。
不过，设置这类“温柔陷阱”的大多是不太正规的小商家。
消委：书面约定婚庆细节
湖北省消委相关负责人提醒，消费者一定要跟商家签订书面合同，并约定细节、费用等。如果商家随意变更服务细节，是可以有据可依的；如果只是口头约定遭遇变卦，则很难找到维权的依据。同时，最*把和商家协商好的条款在合同上一一列明。同时，约定特殊情况如何退赔，以便维护自身的合法权益。
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