消费者投诉创维数字存在产品质量售后等问题

证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,创维数字新增7件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:创维集团有限公司

投诉基本信息:2024年05月22日,消费者鞠**(手机尾号 9765,用户ID ****4923)反映其于2024年05月22日在天猫商城通过网购购买液晶电视机。

投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求更换。

处理结果:2024年06月06日,未达成调解协议

处理部门:深圳市南山区市场监督管理局

被投诉企业:创维集团有限公司

投诉基本信息:2024年05月21日,消费者王**(手机尾号 8021,用户ID ****4796)反映其于2024年05月21日在淘宝网通过网购购买普通彩色电视机。

投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求停止侵权、核定侵权责任。

处理结果:2024年06月06日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉

处理部门:深圳市南山区市场监督管理局

被投诉企业:创维集团有限公司

投诉基本信息:2024年05月21日,消费者吴**(手机尾号 7995,用户ID ****4753)反映其于2024年05月08日通过现场购买电视维修服务。

投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求修理,更换。

处理结果:2024年06月06日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉

处理部门:深圳市南山区市场监督管理局

被投诉企业:创维集团有限公司

投诉基本信息:2024年05月20日,消费者许**(手机尾号 8940,用户ID ****4711)反映其于2024年05月20日通过现场购买液晶电视机。

投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求修理。

处理结果:2024年06月06日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉

处理部门:深圳市南山区市场监督管理局

被投诉企业:创维集团有限公司

投诉基本信息:2024年05月19日,消费者梁**(手机尾号 9994,用户ID ****3333)反映其于2024年05月19日在其他平台(创维电视)通过网购购买液晶电视机。

投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求修理。

处理结果:2024年06月06日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉

处理部门:深圳市南山区市场监督管理局

被投诉企业:创维集团有限公司

投诉基本信息:2024年05月18日,消费者吴**(手机尾号 2951,用户ID ****3103)反映其于2024年05月17日通过现场购买液晶电视机。

投诉问题:可能存在价格投诉->市场调节价问题,要求退赔费用。

处理结果:2024年06月06日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉

处理部门:深圳市南山区市场监督管理局

被投诉企业:创维集团有限公司

投诉基本信息:2024年05月17日,消费者籍**(手机尾号 1017,用户ID ****2731)反映其于2024年05月17日通过现场购买其他卫生小家电。

投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求修理。

处理结果:2024年06月06日,未达成调解协议

处理部门:深圳市南山区市场监督管理局

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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