三星一些智能电视出现过热问题，用户在官方产品论坛反应问题，三星代表在论坛回应说，相关问题已经上报给公司技术支持员工。早在2016年就有人汇报，但最近几周数量多了起来。到底是什么问题引起某些三星电视屏幕过热，有时还会让面板部分融化，现在还不知道。我们不知道三星是不是会召回产品，也不知道受影响的客户能不能更换组件。
用户报告说，受影响的三星电视至少包括如下型号：从6200系列到6300 LED系列；之前的报告与5200、5300、5500、6200、6350、6400、6900、7200有关。过热问题造成一些影响，比如屏幕出现像素化边缘、出现竖线、颜色变化，在最极端的情况下，屏幕角落甚至会融化。
三星官方论坛公布的报告说，出现融化问题的电视相当少，只是有许多人抱怨说电视过热，看起来并不是个案。还好，到目前为止没有报告说电视造成财产受损。
目前还不知道问题出现在哪些地区，不过报告的用户大多来自美国，也波及地区，比如迪拜。三星在客户社区页面发消息说，已经知晓问题的存在，三星还没有发布声明，明确解释问题的根源，三星只是说技术支持团队已经控制好问题。
