对此，魅族客服则表示，魅族MX3手机的发货时间是按预订时间和预订机型的先后顺序进行发货，延迟的原因主要是受国庆节假日物流的影响。
魅族认为采取预付款的方式并非集资，这种方式主要是为了收集该手机在市场的需求量，且消费者可以选择200元预订或全额预订。
不少消费者却反馈，根据论坛中消费者预订情况的反馈，发货顺序首先就遭到了质疑。不管金额的多与少，一个多月未能收到新机就让消费者感到十分不满。
家电消费网从中国质量万里行获悉，今年十月，淘宝、京东仍居于网购投诉之首。第三方商家在这类平台的发货、货物质量问题、退款纠纷等成为重点。
