当地时间3月31日，以“非法收集个人资料；未成年人年龄核实系统缺失”之名，意大利个人数据监管局（Guarantor for the Protection of Personal Data，GPDP）宣布禁用ChatGPT，直到它尊重隐私法规；行政措施立即生效。同时，监管部门立案侦查。
而在30日就发出的行政措施文件中，GPDP称，对ChatGPT进行多次测试，并就用户数据隐患问题先后指出以下几点：
1、ChatGPT并未告知用户任何关于OpenAI通过该服务数据收集的相关信息。
2、缺失对于用户个人数据的处理，以及对其作为ChatGPT算法优化途径的合格评判基准。
3、服务方提供的数据相关信息与部分事实不符。
4、在OpenAI发布的条款中明确该公司产品不为13岁以下用户提供服务，但ChatGPT却缺失任何对于用户年龄的验证。
GPDP还称，有关付费服务订阅者的用户与ChatGPT对话和支付信息发生了泄露事件。并指出，最重要的是OpenAI缺乏法律依据来证明其收集和大量存储个人数据是合理的，以便“训练”平台操作基础算法。此外，由于没有过滤器来验证访问者年龄，使未成年人面临绝对不合适答案。
随着欧盟高度重视个人的隐私权利，这一行动引起了广泛关注。在此背景下，当地时间4月1日，一早醒来的意大利用户尝试连接OpenAI时，被告知网站所有者可能设置了阻止访问限制。
针对此事，英国BBC报道显示/OpenAI承认存在漏洞，但坚称聊天机器人仅用于学习世界，而非学习特定个体，并表示希望尽快恢复意大利市场。但是，此举是否能够满足GPDP要求仍旧是一个悬念，因为现阶段尚无明确结果。Sam Altman认为遵守所有隐私法，但GPDP有异议，他们需要提供相关证明文件及解决未成年人的核验问题。而且，如果不能按时完成调整，将被处以最高2000万欧元或全球营业额4%罚款。这意味着未来20天内，将会揭晓整个故事的大结局。
