2022年11月30日，美国人工智能研究实验室OpenAI推出了ChatGPT，这是一款利用自然语言处理技术的人工智能工具。ChatGPT能够理解并回应人类的语言，对话能力接近于“文能写文章、武能改Bug”的水平。
在最近发生的"绝望的文盲"事件和电影宣发团队的一些迷惑操作中，ChatGPT似乎比人类更擅长进行程序化文字工作。在回答问题时，它还表现出彬彬有礼的态度，并且能够识别错误并进行纠正。尽管它声称不能完全取代人类公关人员，但在反复追问下，ChatGPT可以不断逼近理想答案。
值得注意的是，ChatGPT输出结果很大程度上取决于用户如何输入信息。如果"绝望的文盲们"能清晰地描述自己的需求，那么ChatGPT就能更好地帮助他们。
那么，在明星和其团队中，ChatGPT又能做些什么呢？界面新闻与之交流了一番，我们记录了以下体验报告：
在艺人公关方面，由于公关报告通常具有结构性和可预测性，ChatGPT在这一领域拥有显著优势。当记者询问要为男明星与粉丝恋爱撰写公关稿时，ChatGPT提供了多个版本，每个都自定义字数，还区分严肃版和深情版，并补充了相关声明。当记者继续追问关于粉丝仍然生气的问题时，即使要求一个诚恳的回答，ChatGPT也能够提供一系列语句，其中包括道歉、保证不再犯错以及强调社会责任感。这些回答显示出高达99%的查重率，不仅快速，而且精准。此外，当被要求给出一个诚恳的解释时，它甚至模仿人的情绪表达，用真挚的话语来安抚对方的情绪，这种速度让人惊叹不已。
然而，即便是如此先进的人工智能模型，也存在一些不足，比如缺乏实时搜索功能，因此无法学习新知识或更新知识库。这意味着当讨论最新电影或事件时，它可能显得有些落伍。例如，当谈到《保你平安》这部电影时，由于数据集收集时间过远，它误以为这是另一位演员的大作。在此基础上，有传闻说OpenAI正在对数据库进行实时更新，以解决这个问题。
此外，由于基于概率判断下一个词汇，而非真正理解话语含义，所以对于逻辑问题，其回答往往带有随机性，有时候甚至会给出错误答案。这限制了它解决策略型问题（即“怎么办？”类型）的能力，只能依赖历史经验来回应。
当直接提出关于其技术局限性的问题時，该系统坦言自己存在知识面受限、上下文理解能力有限及意图识别精度有限等挑战。但同时指出它从五个方面为电影宣传提供帮助：调用知识库、创造文案、精准营销以及口碑监测等任务。
总结来说，与记者交流半天后，我们发现聊天过程中的某些套路表述，如“疯狂甩锅”、“承认错误但绝不改正”。每次出现这样的情况，都伴随着一段类似的免责声明：“作为一个语言模型，我可以为您提供一些宣传建议和文案，但最终决策还是由您及其团队决定。”这种方式既巧妙又有效，让人感到既佩服又失望，因为看似完美无瑕，却隐藏着不可告人的秘密。
