2月18日下午，家住凤鸣花园中组小区的汪先生家中价值万元的某品牌背投彩电在开机时发生自燃。幸亏汪先生及时发现并扑灭火势，才免于更大损失。然而，当他向厂方维修人员求助时，却遭到厂方推诿。
据汪先生介绍，他是在2003年1月购买这台逐行扫描背投彩电，并将其放置在客厅里很少使用。在2月18日下午4点多，他妻子打开电视后不久，便出现了奇怪的情况：电视声音消失、画面消失，还伴随着“吱吱”声和烧焦味道。紧接着，从电视机内蹿出火苗，将整个房间笼罩在一片恐慌之中。
尽管此次事件已经过去三天，但房间内仍弥漫着难闻的味道。当记者与市消费者协会穆会长以及徐州地区负责人一同前往现场时，他们发现房间墙壁已被熏黑，而彩电内部海绵上还散落着黑色的灰尘，这些灰尘是由燃烧造成的。
根据市消协穆会长表示，此事将对消费者与厂方进行协调，以争取双方都能得到满意结果。而律师程栋则认为，如果自燃现象属于严重质量问题，其原因可能包括线路老化或设计不合理；若确定为假冒伪劣产品，则不受“三包”限制予以更换。在厂家维修后，如果设备无法达到原有功能，则应予以更换整机。
尽管如此，厂方仅愿意免费更换电路板，而未承诺更换新机。这让汪先生及其家人感到十分失望，因为他们相信这种突然的自燃事故反映出了设备本身的问题，不应只简单地替换几个零部件来解决问题。此事也引起了公众对于智能医学工程缺点和产品质量控制措施的一般性质讨论。
