2月18日，家住凤鸣花园中组小区的汪先生遭遇了一次令人震惊的技术故障。他的价值万元的某品牌背投彩电在开机时突然自燃，幸运的是，他及时关闭电源并用水扑灭了火势。然而，厂方维修人员到场后仅愿意免费更换电路板，而不愿意更换新电视，这让汪先生感到非常失望。
据汪先生介绍，他购买这台逐行扫描背投彩电是在2003年1月份，花费12600元。他将这台电视放置在客厅内，从未经常使用。在2月18日下午4点多，当他的妻子打开电视时，就发生了奇怪的情况。首先是声音消失，再接着画面也消失，然后传来了“吱吱”声和烧焦味道。这时候，他们赶紧关闭了电源，但就在这个瞬间，电视机背部蹿出了火苗。
由于无法推动电视机，他们不得不用水泼向内部，最终成功扑灭了火焰。不过，由于此次事故，该房间的墙壁已经被熏黑。厂方维修人员来后认为，只有一个电路板发生燃烧，因此只愿意免费更换新的电路板。但是，这样的处理方式引起了汪先生及其家人的强烈不满，因为他们认为这样的质量问题应该由厂方负责，并要求一台全新的电视。
市消费者协会方面表示，将会对此事进行协调，以争取双方都能接受的结果。而律师则指出，如果确认为假冒伪劣产品，即使超出了三包期限，也可以要求更换整机。如果经过维修后仍然达不到原有的使用标准，那么也应由厂家提供解决方案。此事提醒公众在购买电子产品时要注意质量和售后服务的问题。
