近日，慧聪网报出“断网门”新闻发布会消息后，有业内人士认为目前仅听一家之辞有失公允，也有炒作的嫌疑。因此，为了进一步了解此次事件，记者寻求了万网方面的态度。 万网方面表示，此次“断网门”是一个偶然事件，真正的起因是慧聪网侵权行为在先。万网依据美国科勒公司提供的侵权投诉和证据材料及《侵权责任法》第36条的规定，向慧聪网提供的两个联系方式发出了事先通知，并在对方未及时做处理的情况下才对其域名进行处理。此外，万网方面还强调，我们的业务人员依据相关法律法规行事，合法合规。作为互联网服务公司，万网非常不愿意看到类似的事情发生，更不愿意看到我们的客户受到损失，但万网也必须承担相应的社会责任，依法办事，侵权方利益受到伤害并依法举证，我们不可能对国家法律法规熟视无睹。同时我们一贯倡导，有任何问题都可以通过正当途径处理。 万网方面还表示，慧聪公司举行的反互联网霸权，促进域名保护立法新闻发布会，将自身的侵权行为本身避而不谈，并且误导媒体言论，对万网公司的商誉也已造成不正当侵害。 在“断网门”的整个事件中，万网始终强调是依法办事。为此，记者与业内的几位权威律师取得了联系，并进行了求证。 首先记者连线了中伦文德律师事务所娄律师，实录如下： 记者：万网是否有权利关闭涉嫌销售侵权产品的网站域名？ 娄律师：有权利。按照侵权责任法第36条，如果万网接到投诉，他作为网络服务提供商，有权关掉网站。 记者：因为慧聪也是万网的客户，那么万网是不是有义务通知客户？ 娄律师：义务是法律规定的，现在法律里没有规定服务商接到投诉后必须要先通知，通知没有效果才能够关。法律里没有这样的规定，所以万网也就没有这样的义务。第36条就讲，网络服务提供商接到投诉以后，有权利关掉网站。并没有说先要通知，对这些程序没有约定。 记者：慧聪说有一个月的时间万网都没联系他们，是这样吗。那么万网这种情况下可不可以直接做处理？ 娄律师：可以，既然不是义务，通知也可以，不通知也可以。但据我了解，万网还是事先通知了他们，并且按照他们注册域名时留下的邮件地址发送的邮件，不知什么原因对方没有回复。这个情况即便是不通知，也可以直接关停的。 记者：在收到此类侵权投诉后，如没有采取断开链接等停止侵权的行动，会有什么后果？ 娄律师：因为36条规定，只要投诉符合表面证据原则，就是说主体身份存在，侵权事实也存在，就有权利关掉，如果不关掉要承担连带责任。侵权方也可以起诉万网。假设不关的话，如果侵权事实扩大，万网也要承担连带责任。所以这应该是不得以而为之的事。 记者：在处理投诉前，万网审查过投诉的真假么？是做怎样的一个审查？ 娄律师：首先要审查投诉方是否是权利人，是否得到授权委托，另外是否确实存在侵权行为。这两个据我所知万网都做了审查。经过审查是美国科勒公司授权委托广东的一家律师事务所，发现慧聪网站上有内容侵犯了科勒公司的商标权，就给万网发了律师函。同时还发了很多资料，涉及其网站上有公司假冒科勒商标在销售产品的内容，万网也上了网页拷贝了所有侵权事实的依据。从这些来看，一是权利人的资格是符合法律规定的，二是侵权事实存在。两者都具备的情况下，那么万网就应该采取后续的措施。 之后，记者又连线了北京市洪范广住律师事务所合伙人，北京市律师协会信息及互联网委员会委员李孝霖律师进行请教： 记者：万网作为一家网络服务商，确认慧聪网内容有侵权行为后，是否有权采取断开链接的措施？ 李律师：首先万网的身份需要确定，有2个法律，第1个是《侵权责任法》，第2个是《信息网络传播权保护条例》，对万网这样的公司定位就是网络服务提供者。按照《侵权责任法》第36条和《信息网络传播权保护条例》第15条，对这样的公司法律上是有要求的。 要求是：接到权利人通知，就应该删除，停止，或者屏蔽。《侵权责任法》要求接到通知后，立即删除，《信息网络传播权保护条例》要求及时删除，屏蔽，或者断开。 记者：如果万网不采取措施，会怎样？ 李律师：按照《侵权责任法》第36条：接到权利人通知，权利被侵犯，要求停止后，就要按照要求及时采取措施。如果没有采取措施，扩大了侵权损害，要和网站共同承担侵权责任；一是要在民事上有所赔偿，二是从国家法律和商业规范来讲，如果不作为的话，在民事和行政上都是有责任的。 记者：慧聪目前的言论是否对万网的商誉构成了直接的侵犯? 李律师：对这件事情的发生，如果慧聪的工作人员，企业老总，申诉自己的观点或者评论是正当的，如果说的是事实，不存在商业秘密的情况下，不构成商誉上的侵犯。 但如果在公开的网络上，媒体上，谩骂诋毁，传播不真实的内容，存在情绪宣泄等，如果造成了损失，就有可能构成侵害商誉，存在民事责任。 附： 1、《反侵权责任法》（36条规定） 第三十六条 网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的，应当承担侵权责任。 网络用户利用网络服务实施侵权行为的，被侵权人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。网络服务提供者接到通知后未及时采取必要措施的，对损害的扩大部分与该网络用户承担连带责任。 网络服务提供者知道网络用户利用其网络服务侵害他人民事权益，未采取必要措施的，与该网络用户承担连带责任。 2、《信息网络传播权保护条例》第十五条网络服务提供者接到权利人的通知书后，应当立 即删除涉嫌侵权的作品、表演、录音录像制品，或者断开与涉嫌侵权的作品、表演、录音录像制品的链接，并同时将通知书转送提供作品、表演、录音录像制品的服务对象；服务对象网络地址不明、无法转送的，应当将通知书的内容同时在信息网络上公告。
