肯定中穿插建议（SCQA模型）
避免戳到他人痛处
少否定他人
不确定的话要严谨，尽量带上“可能、或许”这样的字眼；
聊天时多和别人有眼神接触，表明自己是一个忠实的“倾听者”；
不知道说什么的时候，就保持微笑，能够化解大部分尴尬。
例如领导说“小X，把这个这个做一下！”可以这么回答：“嗯，这个对我非常重要，我一定全力以赴去做。但是我一个疑问，如果在做这个的时候穿插做xx行不行呢？这两个结合也许可以得到更好的结果。”这种沟通方式其实是一种结构化表达模型——SCQA。
S（Situation）情景——由大家都熟悉的情景、事实引入。
C（Complication）冲突——实际情况往往和我们的要求有冲突。
Q（Question）疑问——怎么办？
A（Answer）回答——我们的解决方案是？
聊天的5大技巧：
肯定中穿插建议
避免戳到他人的痛处
少否定他人
不确定的话要严谨，尽量带上“可能、或许”这样的字眼；
5。聊天时多和别人有眼神接触，表明自己是一个忠实的“倾听者”；
6。不知道说什么的时候，就保持微笑，能够化解大部分尴尬。
无论是职场还是生活中的交流，我们都应该学会用心感受而不是用脑去评价，用智慧说话，而不是只会聪明过头。通过这些技巧，我们不仅能提高自己的社交技能，还能成为更加善解人意的人，让周围的人感到极度舒适。
