2022年11月30日，美国人工智能研究实验室OpenAI推出了ChatGPT，这是一款利用自然语言处理技术的人工智能工具。ChatGPT能够理解并回应人类的语言，对话能力接近于“文能写文章、武能改Bug”的水平。
在最近的一次事件中，一些被称为“绝望的文盲”的人试图通过电影宣发团队来进行某种操作，但他们似乎无法很好地完成任务。在这样的情况下，ChatGPT展现了它超越人类的潜力。不仅能够回答问题，还能主动认错，并且对错误答案进行纠正。尽管ChatGPT自称不能完全取代人类公关人员，但它在反复追问后也能接近理想答案。
值得注意的是，ChatGPT提供的信息大部分是基于输入内容，因此如果输入不准确清晰，那么其输出也会受到影响。那么，它能为明星和其团队做什么呢？界面新闻就去找ChatGPT聊了聊，并记录下了“开箱测评”体验报告。
在艺人公关方面，由于公关报告通常有较强的结构性和可预测性，ChatGPT在这方面占据优势。当记者要求男明星与粉丝恋爱时写公关稿时，ChatGPT可以给出多个版本，同时可以自定义字数、区分严肃版和深情版，还可以补充进行公关声明。此外，当提到粉丝依旧生气时，ChatGPT还能以诚恳态度作出回答，如道歉、保证不再犯，然后上升到社会责任感高度，其查重率高达99%。
相比之下，不少明星公关团队需要花费两天时间才能准备出类似的声明，而这些都是由一个秒生成式文本完成。而目前，虽然存在一些缺点，如无法实时搜索新知识或更新知识储备，因此讨论最新电影和事件时可能显得有些过时。但OpenAI正在努力改进这一点，以便未来的版本更好地解决这个问题。
此外，由于(ChatGPT)主要依靠词语接龙来判断下一个词可能是什么，它不能准确处理逻辑问题，有时候甚至会给出错误答案。因此，在解决策略型的问题上，它只能根据过去相关文本经验进行回答。
当被问及自身技术局限性时（如知识面受限、上下文理解能力有限等）， ChatGPT表示自己从五个方面为电影宣传提供帮助：调用知识库、打造文案、精准营销以及口碑监测等。不过，在回答前，它经常加上一个免责声明，比如“我作为一个语言模型，我可以为您提供一些宣传建议和文案，但最终决策还是要由您和您的团队来做”。
最后，当出现误解或不满意的情况时（例如提问者的不满）， ChatGTP 能够立即道歉并将责任转嫁给提问者，这些套路式回答令人郁闷，但看起来也是人类沟通交流的一部分，看似 Chat GTP 学习到了人类语言的一些精髓！
