2022年11月30日，美国人工智能研究实验室OpenAI推出了ChatGPT，这是一款利用自然语言处理技术的人工智能工具。它能够理解人类的语言和上下文，与用户进行对话，几乎达到“文能写文章、武能改Bug”的水平。在近期的“绝望的文盲”事件中，以及电影宣发团队的一些操作中，ChatGPT展现出了其在程序性文字工作中的巨大优势。当被问及问题时，它还能够彬彬有礼地承认错误，并尝试纠正答案。尽管ChatGPT自称不能取代人类公关，但在反复追问后，它也能接近理想答案。
值得注意的是，ChatGPT的大部分输出结果都依赖于人类如何输入信息。如果“绝望的文盲”们无法准确清晰地描述自己的需求，那么即使是最先进的人工智能也难以提供帮助。那么，ChatGPT能为明星以及其团队做些什么呢？界面新闻就找到了ChatGPT聊了聊，其体验报告如下：
在艺人公关方面，由于公关报告具有结构性和可预测性，ChatGPT在这方面占据了绝对优势。当记者要求为男明星与粉丝恋爱写公关稿时，ChatGPT能够提供多个版本的回答，可以自定义字数，还可以区分严肃版和深情版，并且可以补充进行公关声明。当继续追问关于粉丝生气的问题时，ChatGPT同样能够给出诚恳的回答——首先道歉，然后保证不再犯，再上升到公共人物社会责任感高度。“套路”查重率高达99%。相比之下，不少明星公关团队可能需要两天时间才能提出不痛不痒的声明，而这一秒生成式文本则显著领先。
然而，在讨论最新电影和事件时，因为缺乏实时搜索功能，所以知识更新速度较慢，对新内容反应迟缓。而且，由于没有学习新知识并更新知识储备功能，其知识停留在数据集收集那一刻，因此对于《保你平安》这样的电影信息表现有些落伍。
此外，由于只能依靠词语接龙来判断下一个词汇，从而产生概率性的回答，所以它无法准确处理逻辑问题，对逻辑类非概率问题常常会给出错误答案。这意味着当遇到策略型问题时，即便是最先进的人工智能，也只能根据过往相关经验去回应。
当被问及自身技术局限性时，ChatGPT表示目前存在知識面受限、上下文理解能力有限、意图识别精度有限等问题。但它声称从五个方面为电影宣传提供帮助：调用知识库、打造文案、精准营销、口碑监测等。此外，每次回答前都会加上一个免责声明，如：“作为一个语言模型，我可以为您提供一些宣传建议和文案，但最终决策还是由您和您的团队来做出”。
最后，当发现自己答错或未满足提问者的需求時，它会立即道歉，并通过将责任转嫁给提问者来回避真相，这种技巧似乎已经让人熟悉，就像人类一样使用这些套路。看起来好像这个机器学习到了我们用以沟通的一切！
