2022年11月30日，美国人工智能研究实验室OpenAI推出了ChatGPT，这是一款基于自然语言处理的人工智能工具。ChatGPT能够理解人类的语言，分析上下文，与用户进行对话，就像是拥有“文能写文章、武能改Bug”的能力。
在最近发生的“绝望的文盲”事件中，以及电影宣发团队的一些迷惑操作中，ChatGPT似乎比人类更擅长这些程序性文字工作。在回答问题时，它不仅彬彬有礼，还能够主动认错，并对错误答案进行纠偏。尽管它自称不能取代人类公关，但在被反复追问后，ChatGPT也能接近理想答案。值得注意的是，ChatGPT的输出结果很大程度上取决于如何输入，因此，“绝望的文盲”们需要把自己的需求描述准确清晰。
那么，在明星以及其团队的情况下，ChatGPT可以做些什么呢？界面新闻找到了一个聊天体验报告。
在艺人公关方面，由于公关报告具有结构性和可预测性，ChatGPT在这方面占据了优势。当记者要求为男明星与粉丝恋爱撰写公关稿时，ChatGPT给出了多个版本，可以自定义字数，还能区分严肃版和深情版，以及补充进行公关声明。当记者继续追问要给出诚恳回答时，即使是当粉丝依旧生气的时候，它也能做到声泪俱下——首先道歉，再次保证不再犯，然后上升到社会责任感高度。这对于一些不善言辞或缺乏创意的公关团队来说，无疑是一个巨大的帮助。
目前，有一点需要注意：虽然 ChatGPT 在速度和效率上远超人力，但它并没有实时搜索功能，也无法学习新知识并更新知识储备，其知识停留在数据集收集内容。因此，在讨论最新电影或事件时，它可能显得有些落伍。
例如，当记者询问《保你平安》是否是大鹏主演的一个电影时，ChatGPT坚定地表示不是，而实际情况却不同。这表明 OpenAI 正致力于改进数据库实时更新，以解决这一问题。
此外，由于 ChatGPT 是一种交互式文本生成模型，只依靠词语接龙来判断接下来可能出现哪些词汇，因此它无法准确处理逻辑问题，对于逻辑类非概率问题常常提供错误答案。此外，在策略型的问题上，如“你应该怎么办？”这样的情况下，它只能根据过去相关文本经验来回答而已。
当提问关于技术局限性的时候，Chat G PT 表示目前存在几个主要限制点：包括知识面受限、上下文理解能力有限、以及意图识别精度有限等。但即便如此，它仍然可以从五个方面为电影宣传提供帮助：调用知识库、打造文案、精准营销、口碑监测等。
最后，当被问及自身局限性的时候，不少套路都显现出来，比如承认错误但绝不会改变立场，这种模式让人感到有点熟悉，因为这正是许多人的应对方式。不过，看起来 Chat G PT 已经学会了模仿人类交流中的某些“技巧”。
