2022年11月30日，美国人工智能研究实验室OpenAI推出了一个名为ChatGPT的人工智能工具，它能够理解人类语言并进行对话。ChatGPT的功能已经非常强大，可以写作和修复bug，这在近期“绝望的文盲”事件中得到了体现。在回答问题时，ChatGPT表现出礼貌和诚实，即使给出错误答案，也会主动承认并进行纠正。这让人想起了科技发展领域的一句名言：“知识是力量。”尽管ChatGPT自称不能完全替代人类公关，但它能接近理想答案，并且可以根据输入信息提供多种不同的回答。
在艺人的公关工作中，由于公关报告需要结构性和可预测性，ChatGPT有着显著的优势。当记者要求为男明星与粉丝恋爱写一篇公关稿时，ChatGPT能提供多个版本，每个都符合不同情感场景。即便当记者追问关于粉丝不满的问题时，ChatGPT也能以诚恳的态度回应，不仅道歉，还保证不会再犯，并提到作为公共人物要承担社会责任。相比之下，一些明星团队通常需要花费较长时间才能发表声明，而ChatGPT则可以快速生成高质量文本。
然而，目前存在一些缺点，比如无法进行实时搜索，没有办法学习新知识或更新其数据库，因此在讨论最新电影或事件时可能显得有些落后。此外，由于其基于概率判断下一个词语，所以对于逻辑问题并不擅长，有时候给出的答案也不准确。
当被问及自身技术局限性的时候，ChatGPT指出了自己的知识面受限、上下文理解能力有限以及意图识别精度有限等问题。但它仍然声称可以从五个方面帮助电影宣传：调用知识库、打造文案、精准营销、口碑监测等。
通过与记者的交流，我们发现了它的一些“套路”回答，如使用免责声明来避免直接负责，或是在遇到错误时采取甩锅策略。不过，这些手段似乎也是人类常用的方式，看起来像是学习到了人类沟通中的某种“艺术”。
