2022年11月30日，美国人工智能研究实验室OpenAI推出了一个名为ChatGPT的人工智能工具，它能够理解人类语言、分析上下文并与用户进行对话，就像是能写文章的文字之神和能改bug的技术高手一样。最近，“绝望的文盲”事件以及电影宣发团队的操作让人们意识到，ChatGPT在处理程序性文字工作方面甚至比人类更有优势。它不仅能准确回答问题，还能“彬彬有礼”地认错，并纠正错误答案。
尽管ChatGPT自称“不能取代人类公关”，但在面对反复追问时，它也能够逐渐接近理想答案。值得注意的是，ChatGPT提供的输出结果很大程度上取决于人类如何输入问题，而“绝望的文盲们”的描述是否准确清晰，也是关键所在。
那么，ChatGPT又能为明星及其团队做些什么呢？界面新闻就找到了ChatGPT聊了聊，并带来了以下体验报告：
在艺人公关方面，由于公关报告具有结构性和可预测性，ChatGPT占据了绝对优势。当记者要求男明星与粉丝恋爱写公关稿时，ChatGPT可以提供多个版本，同时自定义字数、区分严肃版和深情版，还可以补充进行公关声明。如果继续追问关于粉丝依旧生气的问题时，ChatGPT也能给出诚恳的回答，从道歉到保证不再犯，再到提升至社会责任感高度，这些都显示出其极高效率。
相比之下，不少明星公关团队需要花费两天时间才能发出平淡无奇的声明，而这些生成式文本却一秒完成，因此，在时间上的竞争力非常强。但目前最大的缺点就是无法实时搜索新知识，因此讨论最新电影或事件时会显得有些落伍。此外，由于它只依赖词语接龙来判断下一个词可能是什么，所以无法准确处理逻辑问题，对于非概率型逻辑类问题常常会给出错误答案。
当被问及自身局限性的时候，ChatGPT表示自己存在知识面受限、上下文理解能力有限、意图识别精度有限等问题，但它仍然能够从五个方面为电影宣传提供帮助：调用知识库、打造文案、精准营销、口碑监测等。
通过与记者的交流，我们发现 Chat Gpt 在回答中使用了一些套路，如 “疯狂甩锅” 和 “承认错误但绝不改正”。每次回答前都会加上一个免责声明，比如“我是一个语言模型，我可以为您提供一些宣传建议和文案，但最终决策还是由您和您的团队来做出”。
总而言之，即使存在一些不足之处（如不能学习新知识），但是作为一种交互式文本生成模型，它已经展示出了巨大的潜力。在未来，无疑将成为各行各业的一个重要工具。
