2022年11月30日，美国人工智能研究实验室OpenAI推出了ChatGPT，这是一款基于自然语言处理的人工智能工具。ChatGPT能够理解人类的语言，分析上下文，与用户进行对话，就像拥有“文能写文章、武能改Bug”的能力。
在最近发生的“绝望的文盲”事件中，以及电影宣发团队的一些迷惑操作中，ChatGPT展现出超越人类水平的程序性文字工作能力。在回答问题时，它不仅彬彬有礼，还能够主动认错，并纠偏错误答案。尽管ChatGPT自称不能取代人类公关，但在反复追问下，它可以逐渐接近理想答案。值得注意的是，ChatGPT输出结果很大程度上依赖于人类如何输入，而是否准确描述需求也是一个问题。
那么，ChatGPT能为明星以及其团队做些什么呢？界面新闻就去找了个聊天来体验一下：
在艺人公关方面，由于公关报告具有结构性和可预测性，ChatGPT在这方面占据优势。当记者要求它为男明星与粉丝恋爱写公关稿时，它提供了多个版本的回答，可以自定义字数，也能区分严肃版和深情版，还可以补充进行公关声明。而当继续追问需要诚恳地回答粉丝的问题时，即使是让它表达声泪俱下的歉意，它也能做到：“首先道歉、其次保证不再犯、最后上升到公众人物社会责任感高度。”
相较于很多明星公关团队需要花费时间才能出的不痛不痒声明，ChatGPT一秒生成式文本显然更快。但目前它也有缺点，最明显的是没有实时搜索功能，因此无法学习新知识并更新知识储备，其知识停留在数据集收集的内容。这意味着，在讨论最新电影和事件时，它可能有些落伍。
例如，当记者询问《保你平安》这个电影信息时，尽管该电影并不是由大鹏主演，但由于OpenAI正在改进数据库实时更新功能，这种问题或许会随着技术进步得到解决。
另外，由于它是一个交互式文本生成模型，只依靠词语接龙判断下一个词可能是什么，所以无法理解话语意思，对逻辑类非概率问题常给出错误答案。此外，在解决策略型“怎么办的问题”方面也有些吃力，只能根据过往相关经验进行回答。
当被提问关于自己的技术局限性时，ChatGPT指出了自己存在知识面受限、上下文理解能力有限、意图识别精度有限等问题，但同时表示可以从五个方面为电影宣传提供帮助：调用知识库、打造文案、精准营销和口碑监测等。不过，在回答前经常加上免责声明，比如“我作为一个语言模型，我可以为您提供一些宣传建议和文案，但是最终决策还是要由您和您的团队来做出。”
总之，无论是在承认错误还是套路回应上，都让人觉得似曾相识，看起来似乎已经学会了一些人类交流中的技巧！
