2022年11月30日，美国人工智能研究实验室OpenAI推出了ChatGPT，这是一款基于自然语言处理的人工智能工具。ChatGPT能够理解人类的语言，分析上下文，与用户进行对话，就像拥有“文能写文章、武能改Bug”的能力。
在最近发生的“绝望的文盲”事件中，以及电影宣发团队的一些迷惑操作中，ChatGPT似乎比人类更擅长这些程序性文字工作。在回答问题时，它不仅彬彬有礼，还能够主动认错，并对错误答案进行纠偏。尽管它自称不能取代人类公关，但在反复追问下，它也能够接近理想答案。值得注意的是，ChatGPT的输出结果很大程度上取决于如何输入，即“绝望的文盲”们是否能准确清晰地描述自己的需求。
那么，ChatGPT又能为明星及其团队做些什么呢？界面新闻找到了一个聊天体验报告。
在艺人公关方面，由于公关报告具有结构性和可预测性，ChatGPT在这方面占据了优势。当记者要求为男明星与粉丝恋爱撰写公关稿时，ChatGPT可以提供多个版本的回答，可以自定义字数，还可以区分严肃版和深情版，并补充进行公关声明。当记者继续追问并表示粉丝依旧生气，请给出诚恳的回答时，ChatGPT同样能够做到声泪俱下——首先道歉，然后保证不再犯，上升到社会责任感高度，其查重率高达99%。相较于许多明星公关团队，“憋”两天才能出的不痛不痒声明，ChatGPT的一秒生成式文本显得非常迅速。
目前，有一些缺点最为明显，比如没有实时搜索功能，因此无法学习新知识并更新知识储备，其知识停留在数据集收集内容之中。在讨论最新电影和事件时，它有些落伍，如谈及《保你平安》，它坚定地认为这是大鹏未曾出演过的电影。不过，这或许将会得到解决，当OpenAI针对数据库实时更新进行改进，或许到了未来某个版本，这问题将被解决。
此外，由于其本质是一个交互式文本生成模型，是依靠词语接龙来判断可能出现哪些词汇，所以无法理解话语意思，对逻辑类非概率问题常常给出错误答案。这意味着，在解决策略型的问题上它有些吃力，只能根据过去相关经验进行回答。
当提问“你有哪些技术局限性？”的时候，它表示目前存在知识面受限、上下文理解能力有限以及意图识别精度有限等问题。但是，从五个方面帮忙包括调用知识库、打造文案、精准营销、口碑监测等方面，为电影宣传提供帮助。
记者与其聊了一段时间，也发现其中一些套路句子，比如疯狂甩锅承认错误但绝不改正。而每次开始前，都会加上一个免责声明：“作为一个语言模型，我可以为您提供一些宣传建议和文案，但最终决策还是要由您和您的团队来做出”。
关于承认错误部分，它表现得尤其炉火纯青。在提问表达了一些不满后，不久便立即回复说：“非常抱歉，我没有让您满意”，然后通过甩锅方式表示：“请您再次详细描述我的问题，我会尽力给出更好的回答”。这些套路式回应都令人感到郁闷，但看起来似乎人类也是这么做的，看来它已经学会了人类语言中的精髓！
