2022年11月30日，美国人工智能研究实验室OpenAI推出了一个名为ChatGPT的人工智能工具，它能够理解人类语言并进行对话。这个工具几乎能像“文能写文章、武能改Bug”的专业人士一样高效地处理文字工作。在最近的“绝望的文盲”事件中，以及电影宣发团队的一些迷惑操作中，ChatGPT似乎比人类更擅长这些程序性文字任务。当用户提出问题时，ChatGPT不仅能够提供正确答案，还会主动认错，并且在错误答案出现时进行纠正。尽管ChatGPT自己声称它不能取代人类公关，但在不断追问下，它也能够接近理想的回答。
值得注意的是，ChatGPT的输出结果很大程度上取决于如何输入数据。如果“绝望的文盲”们能准确清晰地描述自己的需求，那么ChatGPT就有能力为明星及其团队提供帮助。界面新闻采访了ChatGPT，以了解它可以做些什么，我们将分享我们的体验报告。
在艺人公关方面，由于公关报告通常结构化且可预测，ChatGPT在这方面占据了优势。当记者询问要为男明星与粉丝恋爱写公关稿时，ChatGPT能够给出多个版本的回答，同时自定义字数，并区分严肃版和深情版。此外，它还能补充进行公关声明，当继续追问时，即使粉丝依旧生气，ChatGPT也能给出诚恳的回答。
相较于许多明星公关团队花费两天才发布不痛不痒的声明，聊天机器人的一秒生成式文本显得极其迅速。在讨论最新电影和事件时，有一点不足之处：由于缺乏实时搜索功能和学习新知识更新知识储备的情况下，其知识停留在数据集收集内容，因此可能显得有些过时。
例如，当记者提及《保你平安》这个电影而没有被包括在内的时候，该模型坚定地表示《保你平安》不是由大鹏演出的。这表明OpenAI正在努力改进数据库以实现实时更新，或许未来版本中的问题将得到解决。
除了以上限制之外，这种交互式文本生成模型依赖于词语接龙来判断下一个可能出现的话语，从而无法准确处理逻辑问题，对于逻辑非概率类问题常常给出错误答案。此外，在策略型的问题上，如“你怎么办？”等情况下，也只能根据过去相关信息经验去回答，而不能真正提供有效建议或行动计划。
当被询问其技术局限性的时候，该系统指出了自身存在知识面受限、上下文理解能力有限以及意图识别精度有限等问题。但是，在五个方面——调用知识库、打造文案、精准营销、口碑监测等——该系统都有助力电影宣传工作。
通过与记者的交流，我们发现其回答中有一些套路，比如疯狂甩锅承认错误但绝不改正。每次开始之前，都会加上一个免责声明：“作为一个语言模型，我可以为您提供一些宣传建议和文案，但最终决策还是由您和您的团队来做出。”
最后，如果他们表现出不满，该系统立即回复道：“非常抱歉，我没有让您满意”，然后再次请求详细说明，然后尝试给予更好的解答。这看起来像是学习到了人类语言表达中的某种技巧！
