北京时间10月13日消息，据国外媒体报道，Facebook周一证实，近一周半来数千个无法正常访问的用户账户中，目前已恢复正常，但与用户近期资料更新相关的一些数据可能已经丢失。Facebook表示，从10月3日开始，部分用户访问个人资料及登录Facebook页面时，会看到“正在维护，暂停访问”的提示。Facebook表示，这是“由于一个数据库出现了技术问题”。Facebook强调，出现上述情况并不是遭到黑客攻击或者恶意行为的影响。Facebook预计，个人资料数据应该在第二天恢复正常。Facebook发言人布兰迪·巴克尔（Brandee Barker）在声明中表示，“我们的技术团队正在夜以继日地工作。目前，所有的用户都应该能够重新访问自己的账户。我们对此次事件给用户带来的不便表示道歉，我们正在采取附加的措施，使类似事件不再出现。”Facebook预计，此次事件使公司不到0.05%的用户受到了影响。大约在一个月之前，Facebook在全球的用户总数已经超过了3亿人，因此此次受到影响的用户预计在15万人左右。虽然数量不是很多，但由于无法进行交流或业务受到影响，部分用户感到恐慌。Facebook表示，用户的资料并没有丢失或被删除，不过该公司并不愿就维护问题谈论更多。但当用户账户恢复访问时，部分数据以及最近更新可能出现丢失。Facebook在发给可能受此故障影响的用户信中表示：“在过去的几天当中，或许您无法进入到自己的帐号。我们对此带来的不便感到难过；一个延伸性技术问题影响了包括您在内的一小部分Facebook用户。我们已经尽力恢复您的账户至最新状态，但部分数据和设置可能并非最新内容。谨慎起见，我们将您的隐私设置调整为最大限制级别，请查看并根据需要调整您的隐私设置。”Facebook在信中所谓的“部分数据和设置”并非最新内容，换句话说，也就是指用户最近对资料的更新数据可能已经丢失。Facebook表示，这些数据可能包括用户近期添加或删除的照片，最近更新的好友列表，以及最近添加、发送、收到和发布的内容。
