2022年11月30日，美国人工智能研究实验室OpenAI推出了一个名为ChatGPT的人工智能技术，它能够理解和生成人类语言，甚至可以模仿“文能写文章、武能改Bug”的水平。这个工具似乎比人类更擅长处理程序性文字工作，而在回答问题时，还能以彬彬有礼的方式主动认错并进行纠偏。尽管ChatGPT自称不能取代人类公关，但它在不断地追问下也能接近理想答案。
值得注意的是，ChatGPT的输出结果很大程度上取决于用户如何输入问题。“绝望的文盲”们是否能准确清晰地描述自己的需求，也是决定其表现的一个关键因素。而对于明星及其团队来说，ChatGPT又能做些什么呢？
在艺人公关方面，由于公关报告具有结构性和可预测性，ChatGPT占据了优势。当记者要求为男明星与粉丝恋爱写公关稿时，ChatGPT提供了多个版本，并且能够自定义字数、区分严肃版和深情版，还可以补充进行公关声明。当记者追问需要诚恳回答时，ChatGPT同样能够给出诚恳的答复——首先道歉、其次保证不再犯、最后提到社会责任感，“套路”查重率高达99%。
相较于其他明星公关团队花费两天才出的无痛声明，ChatGPT的一秒生成式文本在时间上显得更加高效。不过，目前还有一些缺点，比如无法学习新知识并更新知识储备，其知识停留在数据集收集的内容中。在讨论最新电影和事件时，这一点就显得有些落伍。
另外，由于交互式文本生成模型依靠“词语接龙”，它无法真正理解话语意思，对逻辑类非概率问题常常给出错误答案。此外，它存在知识面受限、上下文理解能力有限以及意图识别精度有限等问题。但从五个方面为电影宣传提供帮助：调用知识库、打造文案、精准营销、口碑监测等。
聊天过程中，我们发现一些“套路”语句，如疯狂甩锅承认错误但绝不改正。这些回答虽然让人郁闷，但看来已经被纳入到了人类交流中的某种形式。总之，看似完美无瑕的人工智能，其背后仍然隐藏着许多局限性和挑战。
