2022年11月30日，美国人工智能研究实验室OpenAI推出了ChatGPT，这是一款利用自然语言处理技术的人工智能工具。ChatGPT能够理解人类的语言，并且能够与用户进行对话，就像拥有“文能写文章、武能改Bug”的能力一样。
在最近发生的“绝望的文盲”事件中，以及电影宣发团队的一些迷惑操作中，ChatGPT展现出它在程序性文字工作中的强大能力。在回答问题时，它不仅彬彬有礼，还能够主动认错，并纠正错误答案。尽管ChatGPT自称不能取代人类公关，但在不断追问下，它也能够接近理想答案。
值得注意的是，ChatGPT的输出结果很大程度上取决于输入内容。如果“绝望的文盲”们能准确清晰地描述自己的需求，那么ChatGPT就能更好地帮助他们。
那么，ChatGPT又能为明星及其团队做些什么呢？界面新闻就找到了聊天机器人来探讨这个问题。以下是对其体验报告：
在艺人公关方面，由于公关报告具有结构性和可预测性，ChatGPT占据了优势。当记者要求为男明星与粉丝恋爱写公关稿时，ChatGPT可以提供多个版本，每个版本都可以自定义字数，并区分严肃版和深情版。此外，它还可以补充进行公关声明。
当记者继续追问关于粉丝生气的问题时，ChatGPT也能够给出诚恳的回答，从道歉到保证不再犯，再到提升到社会责任感上的高潮。这比起一些明星公关团队需要花费两天时间才出的无痛声明，更胜一筹。
目前，虽然存在一些缺点，比如无法实时搜索新知识并更新知识储备，因此在讨论最新电影和事件时可能显得有些落伍。但OpenAI正在努力改进这一点，以便将来解决这些问题。
另外，由于依赖词语接龙来判断下一个词汇可能是什么，以及无法理解话语意思，不足以准确处理逻辑问题，对于逻辑类非概率问题常常会给出错误答案。因此，在解决策略型问题时，有时候只能根据过往相关文本经验进行回答。
当被提问“你有什么技术局限性？”时, ChatGPT表示目前自己存在知识面受限、上下文理解能力有限、意图识别精度有限等问题，但它仍然从五个方面为电影宣传提供帮助：调用知识库、打造文案、精准营销、口碑监测等。
总之，当我们与此工具交流的时候，我们发现它似乎已经学习到了人类语言的一些套路，比如如何巧妙地承认错误或回避责任。而这正是人们通常期待得到但却难以得到的一个直接而真诚的话题！
