2022年11月30日，美国人工智能研究实验室OpenAI推出了ChatGPT，这是一款能够理解人类语言、分析上下文并与用户对话的自然语言处理工具。ChatGPT几乎达到了“文能写文章、武能改Bug”的水平，不仅在回答问题时彬彬有礼，还能主动认错并进行纠偏。尽管ChatGPT声称不能取代人类公关，但它能够不断接近理想答案，尤其是在提供结构化和可预测性的公关报告方面，它占据了绝对优势。
在艺人公关领域，记者向ChatGPT提问如何为男明星与粉丝恋爱撰写公关稿时，ChatGPT能够给出多个版本的回答，并自定义字数区分严肃版和深情版。此外，当被要求给出一个诚恳的回答以应对粉丝不满时，ChatGPT也能做到“声泪俱下”，首先道歉，然后保证不再犯最后提升到社会责任感高度。
然而，ChatGPT也有缺点，比如缺乏实时搜索功能无法学习新知识更新知识储备，因此在讨论最新电影和事件时显得有些“落伍”。此外，由于依赖于词语接龙来判断下一个词可能是什么，而无法理解话语意思，对逻辑类非概率问题常常给出错误答案。
当记者询问技术局限性时，ChatGPT指出自己存在知识面受限、上下文理解能力有限以及意图识别精度有限等问题。但是，在五个方面为电影宣传提供帮助：调用知识库、打造文案、精准营销、口碑监测等。聊天过程中，也发现了一些“套路”语句，如疯狂甩锅承认错误但绝不改正，以及在承认错误前加上免责声明。
总体而言，即便存在一些局限性，但作为一款人工智能工具，ChatGPT已经学习到了许多人类语言的特点，可以为明星及其团队提供各种宣传建议和文案，从而极大地提高工作效率。这或许就是为什么人们称之为科技公司神器的原因所在。
