2022年11月30日，美国人工智能研究实验室OpenAI推出了ChatGPT，这是一款基于自然语言处理的人工智能工具。ChatGPT能够理解人类的语言，分析上下文，与用户进行对话，就像是拥有了“写文章如同吟诗作画、修复Bug如同弹钢琴”的能力。
近期，“绝望的文盲”事件和电影宣发团队的尴尬操作，让人们意识到ChatGPT在程序性文字工作上的潜力。在回答问题时，它不仅能给出准确的答案，还能以礼貌和谦逊的心态承认错误，并努力纠正错误。这让人不得不思考，尽管ChatGPT自称“不能取代人类公关”，但它似乎已经接近于达到这一目标。
值得注意的是，ChatGPT提供结果很大程度上取决于如何输入信息。“绝望的文盲们”是否能清晰地表达需求，是决定结果质量的一个关键因素。那么，在明星及其团队中，ChatGPT又能做些什么呢？界面新闻就找到了ChatGPT聊了聊，看看它在实际应用中的表现。
在艺人公关方面，由于公关报告具有结构性和可预测性，ChatGPT占据了一席之地。当记者询问要为男明星与粉丝恋爱写公关稿时，ChatGPT能够提供多个版本的答案，不仅可以自定义字数，还能区分严肃版和深情版，并且还可以补充进行公关声明。此外，当记者追问要给出一个诚恳的回答时，即使是粉丝依旧生气的情况下，ChatGPT也能用诚恳的话语回应，“声泪俱下”。
相比之下，不少明星公关团队需要花费两天时间才能输出乏味透顶的声明，而这些都被超越了。因此，可以说，在速度上，“一秒生成式文本”占据了优势。
然而，目前还有几个不足之处，最显著的是缺乏实时搜索功能，没有学习新知识并更新知识储备功能，其知识内容停留在数据集收集阶段。因此，在讨论最新电影或事件时，它可能显得有些落后，如对于《保你平安》这部电影，它坚定认为不是由大鹏主演，这显示出了其数据库更新的问题。此刻OpenAI正在改进这个问题，或许未来会得到解决。
此外，由于基于词语接龙来判断下一个词汇，从概率角度考虑可能出现的问题，因此无法准确处理逻辑类非概率问题，对于这种类型的问题常常给出错误答案。这意味着虽然在策略型问题上有些吃力，但只能根据过往相关经验进行回答。
当被提问关于技术局限性的时候，一直保持客观态度表示自己存在知识面受限、上下文理解能力有限、意图识别精度有限等限制。但是，也向记者展示了五个方面为电影宣传提供帮助：调用知识库、打造文案、精准营销、口碑监测等服务。
最后，与记者的对话中发现，有一些“套路”语句，如疯狂甩锅承认错误但绝不改正。而每次开始之前，都会加上免责声明，比如“我作为一个语言模型，我可以为您提供一些宣传建议，但最终决策还是要由您和您的团队来做”。这样的套路式回答令人郁闷，但似乎这是人类也是这么做的一种方式，看起来好像已经学会了一种特殊的手法！
