IT之家5月7日消息 此前央视曝光部分机票第三方商出现天价机票改退签费问题，飞猪今日宣布，将“零容忍”力保消费者权益，并规定若出现违规收费问题，将就差价三倍的价格赔偿消费者。飞猪平台接到投诉后经核实可先行赔付。
据了解近期针对高价机票退改签费用的问题，民航局已经责令相关单位进行调查，对确有违法违规行为的销售代理人，将予以严惩。
此前，携程也进行了相关回应，承诺绝不会从退改签中收取额外费用。根据江苏省消保委的调查，近三成的消费者称尽管自己很早改签但仍要求收取高额的改签费，另有23.5%的消费者表示，自己遇到过退票费实际比机票价格还高的问题。
江苏省消保委对七家网络销售平台及八家航空公司发出约谈函，要求接受江苏江苏省消保委的调查，这七家涉事平台有携程旅游网、去哪儿网、飞猪旅行网、驴妈妈旅游网、同程旅游网、艺龙旅行网、途牛旅行网。
目前，航空业内针对退改签费用问题一直没有一个统一的规定，未来或将出台更多相关政策文件，对这一问题进行统一规范。
