“80后”市民陈小姐在市区某婚纱影楼拍摄一套写真，在挑选服装时，陈小姐选了样片上一条纯白的长裙，可待到把她带到间时，她惊愕地发现，白裙子已经发黄，腰部内里处更是有一圈明显的汗渍。
陈小姐要求更换服装，却被告知这个款式的裙子只此一条。轻描淡写地说，店内的服装都是定期清洗的。“都穿成了，得多久洗一次啊？”陈小姐对影楼服装的卫生情况很不满意。
最后收费时，陈小姐在化妆前使用的“令妆容更服帖”的定妆安瓶，并没有人告诉她要额外收费。最后收费“莫名”多出来50元。
一年前，市民王先生在市内某小型照相馆拍摄了一张全家福，最近他拿去想放大照片，却被告之由于拍摄的照片像素过低，放大后的照片模糊一片。
在昨天通过专家审定的《扬州市人像摄影业服务规范》中，着重对摄影行业服务的场地设施、从业人员、服务操作、卫生及产品等各项要求都做了详细规定。
其中，要求摄影服装、摄影道具应定期清洗消毒，周期视使用频率而定，最长不超过两周；卫生达标以不得检出大肠菌群和金葡萄球菌为标准。
标准还对摄影设施作出了具体要求。规定了使用数码相机提供摄影服务的组织，照相机应配备单镜头反光系列、600万像素以上的数码相机，并配有不少于一台适用的电脑及专业软件。提供团体照摄影服务的组织，应配备中、大画幅相机，或宽幅相机、长条转机、1000万像素以上数码相机。
地方标准还对包括门市接待、形象造型、拍摄、看样等全套人像摄影服务流程做出了服务要求。其中“形象造型”环节中，规定在为顾客服务过程中，应明确讲解是否有收费项目。这样一来，陈小姐以后应该不会再“莫名其妙”就在结账时多出一批消费项目了。
近年来，我市为了规范各类服务行业行为，在维护消费者权益方面做了很多有益的探索与尝试。就制定标准而言，目前已出台了美容美发行业地方标准、沐浴擦背行业地方标准等，然而标准能否真正规范行业行为？
市质监局标准化处的夏星介绍，此次地方标准参照了《公共场所卫生管理条例》、《化妆品卫生监督条例》等。其中对拍照整个服务流程的规范要求，将会更切实地保障消费者权益。
扬州美容美发与摄影协会会长纪庄康表示：“我们十分希望通过标准形成行业自律的效果，目前，在我市相关行业内的一些龙头企业已向大家做了示范表率作用。下一步，更希望执法部门、媒体能和我们联动起来，共同推动服务行业健康发展。”
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