2022年11月30日，美国人工智能研究实验室OpenAI推出了ChatGPT，这是一款基于自然语言处理的工具，它能够理解人类语言、分析上下文，并与用户进行对话。ChatGPT在回答问题时表现出“彬彬有礼”的态度，并能主动认错并纠偏。尽管它声称无法取代人类公关，但在反复追问下，它能接近理想答案。
ChatGPT似乎比“绝望的文盲”们更胜任程序性文字工作。在艺人公关方面，由于公关报告具有结构性和可预测性，ChatGPT占据了优势。当记者要求为男明星与粉丝恋爱写公关稿时，ChatGPT给出了多个版本的回答，不仅自定义字数，还区分严肃版和深情版，可以补充进行公关声明。当记者追问一个诚恳的回答时，ChatGPT也能做到“声泪俱下”，首先道歉、其次保证不再犯、最后上升到社会责任感高度。
然而，ChatGPT也有缺点，最明显的是没有实时搜索功能，因此在讨论最新电影和事件时会有些“落伍”。例如，在谈论《保你平安》这部电影时，ChatGPT错误地表示这不是大鹏的作品。OpenAI正在改进数据库以解决这个问题。
另外，由于依赖于词语接龙来判断下一个可能出现的词语，ChatGTP无法准确理解话语意思，对逻辑类非概率问题常常给出错误答案。这意味着它在解决策略型的问题上有些吃力，只能根据过往相关文本经验进行回答。
当被询问技术局限性时，ChatGP表示自己存在知识面受限、上下文理解能力有限以及意图识别精度有限等问题。但是，它可以从五个方面帮助电影宣传：调用知识库、打造文案、精准营销以及口碑监测等。此外，当提问中表达不满意的时候，聊天机器人会立即回应并尝试修正自己的回答，以避免负面影响。这一行为让人感觉仿佛已经学习到了人类语言中的某些套路！
