2月18日下午，家住凤鸣花园中组小区的汪先生家中价值万元的某品牌背投彩电在开机时发生自燃。幸亏他及时关闭电源并用水扑灭火势，避免了更大的损失。然而，当地消费者协会表示，将对此事进行调查，并协助消费者和厂方达成一致。
据汪先生介绍，他在2003年1月购买了这台逐行扫描背投彩电，但由于房间内已有多台电视机，这台设备实际上很少使用。当他的妻子将其开启后，不久便发现电视声音消失、画面断裂，并伴随着“吱吱”声响和烧焦味道。在紧急情况下，他们关闭了电源并拨打维修电话，但就在这个时候，电视机背部突然蹿出火苗。
尽管他们尝试推动但无法移动电视机，最终不得不用水泼倒以扑灭火焰。虽然没有造成大面积破坏，但房间墙壁被熏黑。此次事件让汪先生对厂方的服务感到失望，因为维修人员仅愿意免费更换电路板，而非提供全新的彩电替代品。
市消费者协会负责人穆会长与记者共同访问了现场，并指出受害者的权益将得到保障。他强调，如果厂方不能提供满意解决方案，将寻求法律途径保护消费者的合法权益。而律师程栋则认为，如果确实存在质量问题，即使超出了保修期限，也有可能要求整机更换的情况出现。
对于此次事件，由于涉及到严重质量问题，如假冒伪劣产品等情况，可不受“三包”限制予以更换。如果维修后的设备仍然无法达到原有的使用标准，则应进一步处理。这起事故引发公众关注，对于智能时代下的电子产品安全提出了新的思考。
