2022年11月30日，美国人工智能研究实验室OpenAI推出了ChatGPT，这是一款利用自然语言处理技术的人工智能工具。ChatGPT能够理解并回应人类的语言交流，就像拥有“文能写文章、武能改Bug”的能力一样。最近，“绝望的文盲”事件和电影宣发团队的操作让人们对ChatGPT在这类任务上的潜力感到好奇。在回答问题时，ChatGPT表现出彬彬有礼的态度，并且主动承认错误并尝试纠正。
尽管ChatGPT声称自己不能完全取代人类公关工作，但它似乎在某些方面已经超越了人类。在艺人公关领域，ChatGPT因为其结构化和可预测性的输出优势而占据了领先地位。当记者询问关于男明星与粉丝恋爱的话题时，ChatGPT提供了多个版本的回答，同时还可以自定义字数、区分严肃版和深情版，并补充进行公关声明。此外，当被要求给出一个诚恳的回答时，ChatGPT能够表达真诚的情感，即使是面对不满的情况下，它也能做到“声泪俱下”。
然而，目前最大的缺点是它没有实时搜索功能，因此无法学习新知识或更新知识库。这意味着当讨论最新电影或事件时，ChatGPT可能显得有些落后。例如，在谈及《保你平安》这个影片时，它错误地认为这是大鹏主演的一部电影。这可能是由于数据库需要实时更新的问题，而OpenAI正在努力解决这一问题。
另外，由于本质上是一个基于概率接近词汇来生成文本模型，它无法准确理解话语意思，因此对于逻辑性较强的问题经常会给出错误答案。在面对策略型问题的时候，这种局限尤为明显，只能依赖过往相关文本经验去回答。
当提问其技术局限性的时候，ChatGPT坦白表示目前存在知识面受限、上下文理解能力有限以及意图识别精度有限等问题，但它仍然可以从五个方面为电影宣传提供帮助：调用知识库、打造文案、精准营销、口碑监测等。
在与记者的交流中，也发现了一些套路式的回答，比如将责任转嫁或者承认错误但不改变立场。不过，看起来这些也是模仿现实世界中的沟通方式之一。总体来说，无论是在创造内容还是模仿人类交互模式上，都显示出了其巨大的潜力和应用前景。
