2022年11月30日，美国人工智能研究实验室OpenAI推出了一个名为ChatGPT的人工智能技术，它能够理解人类语言并进行对话。ChatGPT的功能已经非常强大，可以写作和修复bug，这在近期“绝望的文盲”事件中得到了体现。在回答问题时，ChatGPT表现出礼貌和主动性，即使给出错误答案，也能及时纠正。
尽管ChatGPT声称不能取代人类公关，但它在处理程序化文字工作方面似乎比人类更有优势。在艺人公关领域，由于报告需要结构性和可预测性，ChatGPT占据了优势。当记者要求男明星与粉丝恋爱写公关稿时，ChatGPT提供了多个版本，并且可以自定义字数、区分严肃版和深情版，还能补充公关声明。
当记者追问如何回应粉丝依旧生气时，ChatGPT能够做到诚恳地道歉、保证不再犯，然后提升到社会责任感。这种生成式文本速度快，而且查重率高达99%，远超许多明星团队发布的无痛声明。
然而，目前最大的缺点是无法实时搜索新知识，因此在讨论最新电影或事件时会显得落后。此外，它基于概率判断下一个词，而不能真正理解话语意思，因此对于逻辑类非概率问题常常给出错误答案。
虽然存在这些局限性，但作为交互式文本生成模型，ChatGPT依然能从五个方面帮助电影宣传：调用知识库、打造文案、精准营销、口碑监测等。不过，在回答提问前总是加上免责声明，如“我可以提供一些宣传建议，但最终决策由您决定”。
在承认错误方面，聊天机器人的表现尤其炉火纯青，不仅快速道歉，还可能将责任转嫁给提问者。这看起来就像人类这样做，从而学习到了人类语言的“精髓”。
