2022年11月30日，美国人工智能研究实验室OpenAI推出了ChatGPT，这是一款利用自然语言处理技术的人工智能工具。它能够理解人类的语言，分析上下文，并与用户进行对话，就像拥有“文能写文章、武能改Bug”的能力。
在最近发生的“绝望的文盲”事件中，以及电影宣发团队的一些迷惑操作中，ChatGPT展现出超越人类水平的程序性文字工作能力。在回答问题时，它不仅彬彬有礼，还能够主动认错，并纠正错误答案。尽管ChatGPT自称不能取代人类公关，但在不断追问的情况下，它可以逐渐接近理想答案。值得注意的是，ChatGPT提供的输出结果很大程度上取决于人类如何输入问题，“绝望的文盲”们是否能准确清晰地描述自己的需求也是一个关键因素。
那么，在明星和其团队中，ChatGPT又能做些什么呢？界面新闻就这样向ChatGPT提出了这个问题，并获得了以下体验报告：
在艺人公关方面，由于公关报告具有结构性和可预测性，ChatGPT占据了优势。当记者询问要为男明星与粉丝恋爱写公关稿时，ChatGPT能够提供多个版本，同时可以自定义字数、区分严肃版和深情版，还可以补充进行公关声明。当记者进一步追问“粉丝依旧很生气，请你给一个诚恳的回答”， ChatGPT也能够表达诚恳并且语气悲伤：“首先道歉，然后保证不再犯，最终上升到公众人物社会责任感高度。”这种类型的问题查重率高达99%，而相比之下，不少明星公关团队需要花费两天时间才能发出如此简单声明。
然而，对于实时搜索功能和知识更新的问题，上述讨论显示，即使是最先进的人工智能模型，也存在局限性。在讨论最新电影或事件时，如果数据集收集内容无法及时更新，那么这些模型显得落伍，如对于《保你平安》这部影片，一旦有人提起，该模型可能会坚持认为这是大鹏所演，而事实则不同。据说OpenAI正在努力解决这一问题，以便将来推出更完善的人工智能系统。
此外，对于逻辑类非概率性的问题，虽然聊天机器人通常表现出色，但他们往往无法准确处理复杂逻辑的问题，只能基于过去相关经验作答。而当被直接询问其技术局限性时，该模型坦白表示自己目前存在知识面受限、上下文理解能力有限以及意图识别精度有限等限制。但即便如此，它仍然声称有五个方面为电影宣传提供帮助：调用知识库、打造文案、精准营销、口碑监测等。
总结来说，无疑，在回答过程中出现了一些套路式回应，比如经常加上的免责声明，以及在承认错误后迅速转移责任。这一切似乎都反映了我们对未来自动化工具期待与担忧——它们既带来了巨大的效率提升，又引发了关于控制权和透明度等伦理议题。此外，我们还必须考虑到这些系统如何学习并模仿我们的行为，从而提高他们创造性的同时，也增加潜在风险。
