2022年11月30日，美国人工智能研究实验室OpenAI推出了ChatGPT，这是一款基于自然语言处理的人工智能工具。ChatGPT能够理解人类的语言，分析上下文，与用户进行对话，就像拥有“文能写文章、武能改Bug”的能力。
在最近发生的“绝望的文盲”事件中，以及电影宣发团队的一些迷惑操作中，ChatGPT似乎比人类更擅长这些程序化文字工作。在回答问题时，它不仅彬彬有礼，还能够主动认错，并纠正错误答案。尽管ChatGPT自称不能取代人类公关，但它在反复追问后也能接近理想答案。值得注意的是，ChatGPT的输出结果很大程度上取决于输入内容，“绝望的文盲们”是否能准确清晰地表达自己的需求也是个问题。
那么，在明星和其团队的情况下，ChatGPT可以做些什么呢？界面新闻找到了一个聊天体验报告：
在艺人公关方面，由于公关报告具有结构性和可预测性，ChatGPT在这方面占据了优势。当记者要求为男明星与粉丝恋爱撰写公关稿时，ChatGPT提供了多个版本，可以自定义字数，还可以区分严肃版和深情版，并且还可以补充进行公关声明。当记者继续追问要给出一个诚恳的回答时，即使是当粉丝依旧生气的时候，ChatGPT也能以诚恳态度回应——首先道歉，然后保证不会再犯，最终提到作为一名公众人物所承担的社会责任感。这意味着其查重率高达99%，而很多明星团队则需要花费两天时间才能发布这样不痛不痒的声明。相较之下，ChatGPT生成式文本显得极为迅速。
然而，现在存在一些缺点，比如没有实时搜索功能，因此无法学习新知识并更新知识储备，其知识停留在数据集收集内容上。在讨论最新电影和事件时，它显得有些落伍，如谈及《保你平安》这个电影名称时，它坚定表示这是大鹏未曾参与过的一个作品。据说OpenAI正在改进数据库以实现实时更新，或许将来会解决这一问题。
另外，由于它是一个交互式文本生成模型，只依靠词语接龙来判断下一个可能出现的词汇，所以无法准确理解话语意思，对逻辑类非概率的问题通常会给出错误答案。而对于策略性的“怎么办？”类型的问题，它只能根据过去相关经验进行回答。
当被问及技术局限性时，chatgpt指出了自身存在知识面受限、上下文理解能力有限、意图识别精度有限等问题。但是它仍然声称可以从五个方面帮助电影宣传：调用知识库、打造文案、精准营销以及口碑监测等。
通过与chatgpt聊天，我们发现其答复中有一些套路句子，比如频繁使用免责声明：“作为一个语言模型，我可以为您提供一些宣传建议和文案，但最终决策还是由您和您的团队来做出。”此外，当遇到批评或误解時，它会立即道歉并将责任转嫁给对方：“非常抱歉，如果我的回答没有让您满意，请详细描述您的疑问，我会尽力提供更好的答案。”
看似这些套路已经成为人类沟通的一部分，而chatgpt似乎已经学会了模仿这一点！
