过去的2018年，充满各种挑战和“意外”，一年的时间见证了电商行业里黑马的出现，也见证了巨头平台的屹立不倒和转型突破。
新消费时代，没有哪一家平台可以凭借一种模式经久不衰，即便是大部分人认为阿里京东已经是业内不可撼动的巨头时，拼多多的出现以及裂变式的高速增长，让这个市场再生变数。
同时，在双11十周年之际，天猫再次创下2135亿元新的交易记录，线上线下联动，以及更多的参与者，成为2018年双11最贴切的写照。
不断突破新纪录的背后，也很有力的回击了外界对于电商行业增长乏力的评判。
不过，无论是传统电商时代，还是当下的新消费时代，服务永远都是第一位的，这点从未改变过。
电商史上最密集上市年
社交电商成主流
2018年估计是国内公司最密集的上市年份，对于电商行业更是如此。
社交电商代表拼多多以及生活服务电商平台美团的上市，更是“冲击”了长期不变的市场格局，输入了新鲜的血液。
根据TechWeb不完全统计，在过去的2018年中，社交电商平台有三家上市，分别是有赞、拼多多以及蘑菇街；
汽车电商平台两家，分别为团车以及优信二手车；
生活服务电商平台有一家，为美团点评；
母婴电商平台一家，为宝宝树。
如果单从数量上来看，可以看出，2018年社交电商最为抢眼，三家公司成功上市，其中拼多多仅用三年时间便登陆纳斯达克，成为后继创业公司的标杆。
同时，蘑菇街在12月赶上末班车，也算是成功“上岸”。
对于去年多家社交电商平台的集中上市，曹磊认为，社交电商的盈利模式主要是将现有的流量进行转现，这种发展模式需要大量的使用者流量及资本支撑。
近几年，随着智能手机等移动通讯装置的发展，以及网络速度和覆盖率的提升，让人们之间的社交变得更加便捷。
相比较以前，现在的社交不仅仅是点对点，更是点对面，加上电商的属性后，更是省去了传统电商中间的许多环节。
去中心化后，每个人都是店主，每个人都是品牌的代言人，这不仅仅省去了很多的成本，社群更是让受众更有针对性。并且，基于社交信任化的基础，也让社交电商的效率更高。
阿里一直想做社交，却频频败北，多次的尝试也没能动摇腾讯在社交领域的绝对地位。
相比较过去，人们已经从主动搜寻，到现在更细分化的订阅。
社交是能够将电商行业进一步放大化的方式，让使用者更为精准地获取资讯，这也是为什么很多企业都在尝试社交电商的原因。
与此同时，除了拼多多、有赞、蘑菇街等平台之外，包括京东以及淘宝，也都在加强社交属性的建设，通过使用者与使用者之间的连线，让平台的活跃度以及商品的针对性更强，以提高平台的交易效率和规模。
而在创业公司中，贝店、云集等平台也都获得了资本的青睐，并在过去一年里使用者数和交易额迎来较大幅度的提升。
今年上半年，云集对外宣布完成1.2亿美金B轮融资，由鼎晖投资领投，华兴新经济基金等继续跟投，泰合资本担任本轮独家财务顾问。
4月19日，礼物社交电商平台“礼物说”也对外宣布完成1亿人民币C1轮融资，并正在进行C2轮融资。
贝店这边，在进军社交电商的背后，有着IDG资本、高榕资本、今日资本、新天域资本以及北极光的背书。
可以肯定的是，未来还会有更多的社交电商平台出现，还会有更多的社交电商平台完成上市的小目标。
对于过去一年上市的电商平台来说，上市只是第一步，在整体环境不好、竞争激烈、使用者获取成本更高的今天，未来的挑战还会更多。
而业界更多的人则认为，2018年可能是电商平台近五年中能够抓住的最后一次上市好时机。
传统平台继续深化变革
苏宁、京东疯狂开店
近两年，电商行业里一直在讲新零售，上至阿里、京东、苏宁，下至创业公司以及线下商超，都在朝着新零售的模式发展转型。
其中，阿里作为新零售的开拓者，无论是在与传统线下商超的联动中，还是在自有盒马店面的扩张中，都走在了前列。其中，盒马更是被认为最具代表性的新零售产物。
不同于阿里的新零售概念，京东提出的是零售，苏宁则是智慧零售。
但是，无论说法怎么不一样，本质上三者都在做一件事情，开拓线下市场，获取更多使用者，提升使用者体验。
除了盒马之外，京东也开设了7FRESH，苏宁也有苏鲜生。但是，相比较盒马，后两者在体量上以及规模上都难以匹敌。
盒马、7FRESH等生鲜零售门店的开设，只是传统电商平台新零售布局的一条赛道。
2018年，便利店的疯狂扩张，更可以看出各大平台对占据线下市场的野心。
此前，京东对外宣布，计划五年内在全国开设100万京东便利店，阿里也定下了一年一万家天猫小店的目标。
同时，苏宁控股集团董事长张近东曾在苏宁易购智慧零售开发战略部署会上宣布，2018年苏宁将新开5000家线下门店，其中苏宁小店将开到1500家。
根据中国连锁经营协会2018年5月释出的《中国便利店发展报告》，2017年中国便利店销售额达到1900亿元，增速23%；门店数增至10.6万家，增长13%。
除了阿里京东苏宁外，传统便利店品牌比如罗森等也在加速扩张。
可以预知的是，在竞争日趋激烈的中国便利店市场，疯狂扩张背后仍存在各种不确定性。
零售科技助力品质消费时代
淘宝的出现，让更多的人感受到了线上消费的魅力，同时也带动了整个零售市场的前行。
随着入局者渐多，加上使用者消费认知的改变，消费者在追求价廉的同时，也更看重商品的质量。
根据艾媒咨询此前释出的《2018中国新消费专题研究报告》显示，中国已经进入新消费时代，使用者追求价效比的品质生活和个性化消费，不再一味重视名牌。
2018年7月26日晚间，拼多多在上海、纽约同时敲钟，正式登陆纳斯达克市场。
这一天，对于拼多多来说具有绝对深远的意义，不仅仅是上市而已，更是拉开了一系列的变革序幕。
在大部分人眼中，拼多多是在做五环外的生意，而这样一个体量的公司，则被外界称为是消费降级的代表。
不过，拼多多联合创始人达达在一次峰会上却回应称，其实拼多多这两年发展的资料也能证明拼多多不是消费降级的市场。
只是，平台上低廉的商品，加上使用者对于平台商品质量的吐槽，让拼多多一直难以摆脱廉价的帽子。
对于拼多多来说，上市之后，品牌形象十分重要，平台上商品的质量更是核心，尤其是在美国市场，投资人对于平台商品真假质量问题更为看重。
在上市后的几个月时间里，拼多多也在做着改变，清理平台假货、引进品牌商家入驻以及利用技术手段更好服务消费者。
根据QuestMobile和猎豹大资料的相关资料显示，截至2018年9月，拼多多一、二线城市使用者的占比接近50%。
这些资料都在证明，拼多多在“五环内”的使用者占比正在不断上升，整个平台的消费品质也在提升。
同时，国美电器、当当网、小米等品牌的入驻，也让拼多多看起来更像是“正规军”。
值得注意的是，为了迎合新消费时代使用者对于品质商品的追求，包括拼多多、淘宝天天特卖以及苏宁拼购等平台，相继宣布要扶持“拼工厂”。
对此，中山大学教授毛艳华则指出，拼多多的“新品牌计划”，实际就是零售业界所追求的C2M(Customer-to-Manufactory，客对厂反向定制)模式。
曹磊指出：
“以拼多多、苏宁拼购为代表的社交电商，开启品牌造星计划，预示著基于社交+零售模式开展生意的品牌商，将迎来洗牌。
苏宁拼购和拼多多的遭遇战，将从C端的消费者市场，蔓延至上游供应链。”
而这，也是为了进一步适应新消费时代，使用者对于品质商品的需求。
同时，品质消费时代，从各家的财报以及实际应用中可以看出，零售科技、研发成为中坚力量。
结语
2018年的电商大战已经结束，阿里、京东以及苏宁能传统电商巨头在新零售的道路上继续深化变革，疯狂布局线下渠道，并开拓新的模式；
拼多多等新兴电商平台则朝着更加正规化的方向前行，以迎合品质消费时代的需求。
对于电商市场来说，从来没有定格的时候，即便是在所有人都认为是阿里京东的时代，也难免会杀出一个拼多多。
未来也是一样，还会有更多的“拼多多”出现。
而在消费者更加挑剔的今天，无论是身经百战的成熟平台，还是初露锋芒的黑马，谁能精准抓住消费者的需求，率先取得突破口，谁就能在未来的竞争中占据先机。作为消费者的我们，该如何抉择呢?
