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虽然测试显示新款iPhone的LTE网络速度较前代更快，但部分用户却无法感受这一优势。至少一名用户反应苹果公司向其搜寻了有关LTE网络连接问题的信息，由此推断苹果公司可能已经关注到了近期报道中反应的网络连接问题。
MacRumors在社交网络上发现，有iPhone XS Max用户向苹果公司反应了信号接收问题。该用户表示苹果要求其安装基带记录器以监测其手机的移动网络连接情况，由此可推断苹果公司目前尚无办法解决网络连接问题，还处在调查问题的阶段。
也就是说，造成LTE网络连接问题的元凶可能是硬件问题、软件问题、甚至是移动运营商的固件问题。
据报道，苹果公司还与其他出现网络连接问题的用户取得了联络。
如果消息属实，那对出现了LTE连接问题的iPhone XS和iPhone XS Max用户而言无疑是一件好事，这部分用户反应他们的网页载入速度显然很慢。此外还有部分用户提出Wi-Fi连接也有问题。
有报道指出苹果刚刚推出的iOS 12.1测试版中包含了能解决问题的新固件，但测试结果似乎因人而异。或许在iOS 12.1正式版中这一问题会真正得到解决。
实际上，LTE连接问题仅仅是iPhone XS用户提出的问题之一。部分用户还发现新款iPhone存在充不上电的问题，此外还有用户提出了iPhone XS模式过度磨皮的问题。
