在2015年的3月，张华前往杭州参加了湖畔大学第一期成员的开学典礼。听完了一系列企业界巨擘分享公司经营经验后，张华决定全面将系统迁移到云端，并迅速与国内领先的云服务提供商签订了数千万元的大订单。然而，在与云服务提供商长期合作之后，张华偶然间发现了一个让他深感震惊的事实。当时，他手下的一名运维员工离职后，因为情绪激动，不愿意及时交出云账号，这导致整个云管理系统无法正常操作，内部人员急忙寻找解决方案。
员工多次尝试通过云服务提供商的后台提交申诉，但最终都未能成功。这是因为根据服务规则，当虚拟空单提交申诉时，需要填写客服号码，而该员工只能找到原来的销售人员来获取这个信息，但是销售人士已经离开公司，因此无法帮助他。
这一连串的问题和挑战，最终迫使张华亲自介入，以各种方式尝试解决问题。他不得不通过关系网来获取客户号码。一查无果，一查吓一跳，他发现自己使用了七年之久的云服务竟然挂靠在一家他从未听说过的代理公司下。“我完全不知道有代理商存在，我们一直都是直接与这家巨头直签！”张华当时非常激动。
这一切背后的真相可能是一个涉及到内外勾结事件。这一切要从“双算”开始讲述。“双算”，实际上是一套用于解决代理商与直销业绩分配的问题。在市场拓展过程中，由于原厂和代理商之间难免会出现重叠客户的情况，为避免冲突并鼓励两者共同推进客户增长，cloud giant决定出钱鼓励合作，即只要客户成功签约，无论是直销还是代理都能获得业绩。而且为了实现销售和代理之间关联，有两种方式：一种是当用户通过专属链接注册、购买产品，即可进行关联；另一种是在没有用户知情的情况下，将他们转移给某个特定的代理商。
这种更为隐蔽的手段，让许多直销伙伴偷偷地将大量客户资源转移到自己的名字下的代理公司中。有些直销伙伴甚至更加猖狂，他们成立自己的代理公司，将所有单子都转移到自己控制下的新公司里。“这样的行为已成为公开秘密。”有知情人士坦言，“绝大部分人是不敢做这样的事情，但是饿死胆小鬼，只有撑死英雄。”
尽管这种行为看似毫无道理，但它却源于cloud giant设计梯度返佣政策。每位业务伙伴都会设定年度业绩目标，每完成一定比例的任务，就能获得更多返佣。此外，如果达到30%、48%或60%以上增长，那么还可以得到额外8%，12%或25%返佣。这体现的是多劳多得原则，却也揭示出了高返点几乎不可能由单个合作者独自达成的事实。
由于只有300余家拥有超过千万级别收入，而阿里雲共计12000余家合作者，这意味着仅靠个人努力很难达到最高返点。在这种情况下，一些奸诈的合作者开始暗中合作，与直销伙伴一起完成高业绩，然后私底下分享一些返佣比例给对方。一旦这些策略被实施，那么即使三分之一归还给用户，其余剩下的二分之一也会被贪污掉，“三分之二归还给用户，其余三分之一私底下送去”。
