科技发展的名言:几种绝佳聊天技巧,让你在任何场合都能感到极度舒适
耐心倾听:耐心地听对方讲述,努力理解他想表达的真正意图。
专注观察:专注观察对方的情绪和肢体语言,有时候比直接的话语更能反映她的心情。
收好观点:即使有不同的看法,也不要在别人表达时进行评判。
换位思考:站在对方的立场上感受他们的心情,这样才能更好地理解和支持他们。
克制建议:当别人寻求你的意见时再开口,有时候人们只是想要有人倾诉而已,不一定需要具体建议。
核心原则是用心感受,而不是用脑去评价,把别人的需求放在首位。通过这些技巧,你可以成为一个更加善解人意的人。
聊天技巧:
肯定中穿插建议(SCQA模型):在与“上位者”沟通时,要使用这种结构化表达方式,先肯定,再提出自己的建议。
例子:“领导,我明白您希望我这样做,但我觉得如果我们尝试另一种方法可能会得到更好的结果。”
避免戳到他人痛处:不要因为一句玩笑就伤害了某人的感情,因为这可能会破坏关系。尽量避免谈论不利于他人的事情。
少否定他人:每个人都是独一无二的,没有人喜欢被否定。在交流时要尊重每个人的价值和存在感。