2月18日下午，家住凤鸣花园中组小区的汪先生遭遇了一场突如其来的灾难。他的价值万元的某品牌背投彩电在开机时竟然发生了自燃。幸运的是，汪先生及时发现并关闭电源，避免了更大的损失。然而，当他要求厂方负责时，却被告知只愿意免费更换电路板，而不愿意更换新电视。
据汪先生回忆，他在2003年1月购买了这台逐行扫描背投彩电，从未使用过。这次事故发生在2月18日下午4点左右。当他的妻子将电视打开后，奇怪的事情发生了。先是声音消失，然后画面消失，一股烧焦味道从电视内部散发出来，并迅速弥漫整个房间。他和家人迅速关闭电源，但火苗已经从电视背部蹿出，他们不得不用水扑灭火势。
厂方维修人员到场后表示，只有免费更换电路板，不愿意提供更多帮助。这让汪先生感到非常沮丧，因为这台彩电因为质量问题导致自燃，而且由于水泼入机内，这可能会对其他零件造成影响，因此认为应由厂方负责全新的电视。
市消费者协会介入调查，最终确定为质量问题，但厂方仅同意更换一部分零件。而根据律师的意见，如果确认为假冒伪劣产品，则应无限制更换。但如果维修后的设备满足原有功能，则可免除整机更换。此事仍待进一步协商解决。
此事件暴露出了人工智能无法完全取代的人类智慧和专业判断。在一些复杂、需要深厚领域知识和经验支持的情况下，即使是最先进的人工智能也无法完全替代人类专家的决策与行动。在这个过程中，我们重新认识到了人类不可或缺的地位，以及我们必须继续加强的人类能力培养工作。
