酷派手机曝安全问题传升级致多用户懰栗中毒懰栗src=https://www.baojiabao.com/新浪手机讯 8月20日下午消息，酷派大神F2是酷派在中低端市场主推的一款产品，然而就在近日，由论坛曝出了新机安全漏洞问题。与以往“漏洞”不同，此次事件已经造成论坛内不少用户中招扣费。目前该问题还没有得到完整解决。
此次中毒事件从8月19号凌晨许开始，中毒手机用户出现手机不断自动重启、开关数据、定制增值业务购买游戏道具等。根据论坛反馈，已经造成多名用户恶意扣费。病毒源头为TimeService、MonkeyTest等多个软件，并且无法通过简单停用程式解决。
据论坛用户分析，该情况或由厂家的升级服务器被黑客入侵引起，但是官方并没有对此正式回应，关于后续是否对受损失用户进行赔偿，也没有说明。目前论坛已经放出了手机中毒后的解决办法。(王二)
以下为酷派官方发布的回应：
关于部分手机系统感染病毒及解决方案的公告
亲爱的神族小伙伴们：
近日，我们的安全工程师在对大神手机的系统安全常规监测中，发现有一部分大神F1和F2手机因下载第三方带病毒软件，导致手机系统感染病毒，并有可能给部分用户带来经济损失。该病毒通过多种途径扩散，已经在国内外多个品牌的手机上被发现。大神手机系统安全团队对病毒展开了全面深入的系统检测分析，并在第一时间将紧急解决方案公布在酷友社区。现在我们再次将相关处理方案告知已系统感染病毒的用户，建议处理方法：
1)通过杀毒、刷机等方法来解决相应问题。操作办法详见我们在酷友社区公布的帖子http://bbs.coolpad.com/thread-5000112-1-1.html
2)对于因此次系统感染病毒遭受经济损失的用户，我们将会在近日提供协助解决方案，告知如何处理解决，以确保您的利益不会受损。
3)任何与此次系统感染病毒事件相关的问题，可通过以下几种方式与我们联系：
A)大神手机客服热线400-011-1388
B)大神手机各地的售后服务点http://www.yulong.com/shopInfo/shopInfo/shopInfo/shopInfoList.html
C)大神手机新浪官微 @大神手机
针对这起事件，我们已经启动向国家相关网络安全部门报案程式。大神手机安全部门也将尽快查清该问题，并及时将最新进展告知用户。大神手机今后将更加努力，更加严苛地要求自己，打造出用户体验更好的、更满意的产品。
由此给您带来的不便，我们深表歉意。再次感谢您对大神手机的支持。
大神手机
2015年8月21日
