在这十年来我国科技成就的辉煌里，ChatGPT这款人工智能技术驱动的自然语言处理工具，以其超凡的理解力和对话能力，让“绝望的文盲”们都叹为观止。它不仅能像文豪写文章、程序猿改bug一样高效，还能在回答问题时彬彬有礼地认错并纠正错误。
想象一下，在最近那起令人瞠目的“绝望的文盲”事件中，以及电影宣发团队的一系列迷惑操作中，ChatGPT是如何胜过人类呢？尽管它自称不能取代人类公关，但面对连续不断的问题，它依然能够接近理想答案。值得注意的是，ChatGPT输出结果很大程度上取决于人类如何输入，“绝望的文盲”们能否把自己的需求描述清楚，也是一个挑战。
那么，ChatGPT又能为明星以及其团队做些什么呢？界面新闻找到了ChatGPT聊了聊，这就是一份关于它功能体验报告。
在艺人公关方面，由于公关报告更有结构性和可预测性，ChatGPT占据了优势。当记者问要为男明星与粉丝恋爱写公关稿时，ChatGPT提供多个版本，每个版本都可以自定义字数，又区分严肃版和深情版，还可以补充进行公关声明。当继续追问“粉丝依旧很生气，请你给一个诚恳的回答”， ChatGPT也能以声泪俱下回应——首先道歉，然后保证不再犯，再上升到社会责任感高度，这种套路查重率高达99%。相比之下，不少明星公关团队需要两天时间才能出这样不痛不痒的声明，而ChatGPT却只需一秒钟生成。
然而，对于实时搜索功能缺乏以及无法学习新知识更新知识储备这一点，ChatGPT显得有些落伍。在讨论最新电影《保你平安》时，它坚定表示这是不是大鹏主演的情景，但实际上已经有一部同名电影。这让我们看到了OpenAI正在改进数据库实时更新，或许未来版本将解决这个问题。
另外，由于本质是一种交互式文本生成模型，只通过词语接龙判断下一个可能出现的词，其理解能力不足以准确处理逻辑问题，对非概率类型的问题常常答错。此外，当提问“你有什么技术局限性”时，它坦白自己存在知识面受限、上下文理解有限、意图识别精度有限等问题。但即便如此，它仍然从五个方面帮助电影宣传：调用知识库、打造文案、精准营销、口碑监测等。
最后，我们发现虽然它有这些局限，但作为一种语言模型，在回答前还会加上免责声明，如“我可以为您提供一些宣传建议和文字，但最终决策还是由您及您的团队决定”。当对方表现出不满后，它立即回复抱歉，并将责任转嫁给对方，说他们没有详细描述问题，所以无法提供更好的回答。这类套路式回答虽然让人郁闷，但似乎也是人类沟通中的常态，看来ChatGKT已经学会了人类交流的一些技巧！
